Política de Privacidad
1. Introducción
En Tu Cocina Ideal, accesible desde www.tucocinaideal.com.mx, la privacidad de nuestros clientes es una prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en nuestro sitio web.
2. Información que Recopilamos
Al interactuar con nuestra tienda, podemos recopilar la siguiente información:
2.1 Información Personal
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío y facturación
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pago (nunca almacenamos los datos completos de tu tarjeta, estos son procesados de forma segura por proveedores externos como PayPal, Stripe o MercadoPago)
2.2 Información Automática
Cuando visitas nuestro sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y navegación, como:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Cookies y tecnologías de seguimiento
3. ¿Cómo Usamos tu Información?
Usamos la información recopilada para:
- Procesar y gestionar tus pedidos
- Enviar actualizaciones sobre el estado de tu compra
- Mejorar nuestro sitio web y servicios
- Personalizar tu experiencia de compra
- Prevenir fraudes y mantener la seguridad del sitio
- Cumplir con requisitos legales
4. Compartición de Información
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir ciertos datos con:
- Proveedores de pago: Para procesar transacciones seguras.
- Empresas de logística: Para gestionar envíos y devoluciones.
- Herramientas de marketing y analítica: Para mejorar nuestra publicidad y la experiencia del usuario.
- Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.
5. Protección de tu Información
Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información, incluyendo cifrado de datos y conexiones seguras. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura, por lo que recomendamos proteger tu información con contraseñas seguras y dispositivos actualizados.
6. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de usuario. Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.
7. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder, corregir o eliminar tu información personal.
- Retirar tu consentimiento para el uso de datos en cualquier momento.
- Solicitar que eliminemos tu información, salvo en casos donde la ley nos obligue a conservarla.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en pablo@ecomsy.com.
8. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes escribirnos a:
Correo electrónico: pablo@ecomsy.com
Redes sociales: @tucocinaidealmx